一般的なよくある質問について

駐車場はありますか？

屋外駐車場を３か所ご用意しております。
第1駐車場　10台駐車可能、料金は1日1,650円です。（ご宿泊のお客様優先）。
第2駐車場　15台駐車可能、料金は1日1,100円です。（日帰りのお客様向け
第3駐車場　50台駐車可能、料金は無料です。ただし、大瀬崎の山中にあるためホテルまで10分ほど歩く必要があります。

送迎はありますか？

伊豆箱根鉄道 伊豆長岡駅まで無料送迎がございます。ご希望の方は事前にお知らせください。
※伊豆長岡まではJR三島駅から伊豆箱根駿豆線に乗り換えて約20分ほど掛かります。
古奈温泉、伊豆長岡温泉をゆっくりご堪能いただいてからの送迎がおすすめでございます。

チェックイン・アウトは何時ですか？

チェックイン 15：00
チェックアウト 10：00
となっております。

宿泊施設はありますか？

当館はホテル・レストラン・ダイビングサービスが一つの建物内にあります。
宿泊だけのお客様もダイビングやレストランとあわせてご利用のお客様もご宿泊いただけます。

・海辺棟
和室10帖（3点ユニットバスあり）：6室
和室12帖ベッド（2点セパレートあり）：2室

・山辺棟
和室7.5帖（シャワーバスなし）：14室
和室15帖（シャワーバスなし）：2室

近くに夕食を食べることができるお店はありますか？

周囲にお食事処、コンビニがございません。ご宿泊の際は、お食事つきのプランをお勧めいたします。

夕食の時間は何時ですか？

17：30、18：00、18：30となっております。 「駿河湾真ん中食堂」のラストオーダーは20：00でございます。 おいしい夕食を、ゆっくり楽しんでいただくために18：30ごろまでにご到着されることをお勧めいたします。

18歳未満ですが、一人で宿泊は可能ですか？

16歳以上18歳未満の方でお一人様または未成年者同士でのご宿泊の場合、チェックイン時に親権者様の同意書のご提出をお願いしております。
事前にフォームをお送りしますのでお問い合わせください。また、同意書はダウンロードしていただくことも可能です。
同意書ダウンロードは→こちら
16歳未満の方のみでのご宿泊はお断りしております。

Wi-Fiはありますか？

全エリアでご利用いただけるフリーWi-Fiをご用意してございます。

近くにコンビニはありますか？

ございません。
最も近いコンビニ（三津もしくは戸田のセブンイレブン）でも車で30分ほど掛かります。
お食事は当館「駿河湾まんなか食堂」をご利用ください。

子供の食事はありますか？

0～12歳のお子様向けにご用意がございます。
・ご夕食　お子様用ディナーセット
・ご朝食　ベーコンエッグプレート
※アレルギーがある場合、事前にお知らせください。
また、大人と同じお料理をご希望の方は大人としてご予約ください。

荷物の発送はできますか？

着払いのみ取り扱っております。

更衣室はありますか？

男性、女性それぞれの更衣室がございます。 シャワー室にシャンプー・リンス・ボディーソープをご用意しております。 更衣室にはドライヤーもございます。

ドライヤーはありますか？

男女共それぞれ更衣室内にございます。

喫煙スペースはありますか？

施設内は完全禁煙となっております。 喫煙は屋外喫煙所（２か所）をご利用ください。 ※紙たばこ。加熱式たばこ・電子タバコ問わず館内での喫煙はお断り申し上げております。

アメニティはありますか？

アメニティ：歯ブラシ、カミソリ、ヘアブラシ
当店は限りある資源を資源を守るため、お客様に必要なものを必要な分だけお持ちいただくスタイルにしております。フロント前にご用意しておりますので、チェックインの際に必要なものをお持ちください。

館内着はありますか？

男性は浴衣、女性は作務衣のご用意がございます。
フロント前にご用意しておりますので、必要な方はお持ちください。

自動販売機はありますか？

大浴場前スペースにございます休憩所に設けております。

コインランドリーはありますか？

大浴場前スペースにございます休憩所に洗濯機、乾燥機各４台設けております。
※他のご利用の方のご迷惑にならないよう長時間の放置はお断り申し上げております。

貸切風呂はありますか？

ご宿泊者様専用の展望貸切風呂が２か所ございます。
フロントでご予約を承っております。 1時間 1,100円（税込）

ランチの営業はしてますか？

金、土、日 11:30～14:00（LO13:30）※海開きシーズンは毎日営業
1Fレストラン（駿河湾まんなか食堂）にて営業しております。 また、団体のご予約も承っておりますのでお問い合わせいただくか、食べログよりご予約をお願い致します。

ペットの同伴は可能ですか？

申し訳ございませんが、ペット同伴でのご宿泊はお断り申し上げております。

請求書や領収書はインボイスに対応していますか？

適格請求書発行事業者として登録しておりますので、インボイス対応した請求書および領収書を発行させていただきます。

他の宿泊サイト（国内・海外）から予約した場合、電話で変更やキャンセル手続きしてもらえますか？

申し訳ございません。宿泊予約サイトからお申し込みの際は、お客様より直接、宿泊予約サイトでのお手続きをおねがいいたします。

可能なお支払い方法を教えてください。

現金、クレジットカード、QRコード決済（Pay pay、d払いなど）、電子マネー（WAON、QUIC Pay、交通系など）がご利用可能です。

薬はもらえますか？

薬事法により、お薬を提供することはできません。 常備薬はご持参お願いいたします。

連泊時の清掃・タオル交換は？

連泊のお部屋つきましては、２日ごとに清掃させていただきます。それ以外の日に清掃をご希望の場合はフロントへお声掛けください。 清掃のない日は、タオルとリネンをドアノブへかけさせていただきます。

宿泊者以外の客室への入室はできますか？

ご宿泊者様以外の客室フロアのへの立ち入りはお断りしております。 ご面会を希望される場合は、１Fロビーにてお願いいたします。 ※22：00～翌7：00はご宿泊者のみ入館可となります。

キャンセルポリシーについて教えてください。

ご予約をお取り消しされたお客様は下記内容にてキャンセル料を申し受けますので予めご了承ください。

・ご連絡無くお泊りにならなかった場合：100%
・宿泊日当日のお取り消し連絡：100%
・宿泊日前日のお取り消し連絡：50%
・宿泊日7日前のお取り消し連絡：10%

バディダイビングのよくある質問について

カードのランクがオープンウォーターですが、タンクを貸してもらえますか？

はい。オープンウォータライセンスをお持ちの方もタンクレンタルが可能です。 ただし、大瀬崎のダイビングの経験が不十分な場合や追加のトレーニングが必要とスタッフが判断した場合は、お貸しすることができません。 追加のトレーニングに参加し、潜水経験を積むことやアドバンス講習やSP講習を受講されることをおすすめします。

一人での単独潜水は出来ますか？

弊社では単独潜水は原則堅くお断りしております。 お一人様の場合はガイドダイビングをお申込み下さい。

キャンセル規定はありますか？

ダイビングサービスでのキャンセル料は頂いておりません。 ネイチャーイン大瀬館では安全・安心が第一との考えから、キャンセル料は頂いておりません。 キャンセルする場合は、なるべく早くその旨をお知らせ下さい。

オープンウォーター講習のよくある質問について

何歳から参加できますか？

15歳からどなたでもご参加いただけます。 ジュニアオープンダイバーは12歳からご参加いただけます。お問合せください。なお、未成年者の受講には親権者の同意が必要です。

所要期間はどれくらいですか？

基本的に3日間です。 ただし、予習をしていない、スキルの未習得の場合は3日以上かかる場合がございます。
その場合は1日につき￥12,890（税込）かかります。

何日前までに申込みすればいいですか？

お申込み後に教材をお送りして自宅学習をしていただくので、少なくとも10日前までにお申込み下さい。

雨が降ったら中止ですか？

いいえ。ダイビングは雨でも開催されます。 台風や低気圧などが接近していて海況が悪い場合は前日までにこちらからご連絡いたします。

泳ぐのが得意ではありません、大丈夫ですか？

ダイビングは、ある程度の泳力があれば問題ありません。全く泳げない、水が怖いけどダイビングしてみたいという方は、まずプールやご自宅のお風呂などで水に慣れておくと良いです。

病歴書に該当がありました。どうすればいいですか？

ダイバーメディカルチェックシートの2枚目（参加者チェックシート（つづき））の欄に該当がある場合は医師の診断書が必要です。 当日までに医師にダイビング活動への参加許可をもらってきてください。

シーズンはいつ頃がいいですか？

ダイビングは1年中楽しめるスポーツです。 大瀬崎は四季によって海の中の風景も変化していきます。是非オールシーズンでお楽しみください。 水温が冷たい季節には、ドライスーツという特殊スーツで身体を水に濡らさずにダイビングを楽しむことができます。